Genel
İade ve iade politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçmişse tam bir geri ödeme veya değişim yapamayız.
İadeniz için uygun olmak için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız şekilde aynı durumda olması gerekmektedir. Ayrıca orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel hijyen ürünleri, tehlikeli malzemeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar da kabul edilmemektedir.
İade edilemeyen ek ürünler:
Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gerekmektedir.
Lütfen ürününüzü üreticiye geri göndermeyin.
Sadece kısmi iadelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:
Kullanılmış belirgin işaretlerle kitap
Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya eksik parçalı ürünler, bizim hatamız dışındaki nedenlerle
Teslimattan 30 gün sonra iade edilen ürünler
Geri Ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, size iadenizin alındığına dair bir e-posta gönderilecektir. Aynı zamanda iadenizin onaylandığı veya reddedildiği konusunda da size bildirim yapılacaktır.
Onaylandıysa, iadeniz işleme konulacak ve belli bir süre içinde kredi kartınıza veya ödeme yönteminizin orijinaline otomatik olarak uygulanacaktır.
Gecikmiş veya eksik iadeler
Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızla iletişime geçin. Bir iadenin yayınlanmasından önce genellikle bir süre işlem süresi vardır.
Bunları yaptınız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen hub962karakoy@gmail.com ile iletişime geçin.
İndirimli ürünler
Sadece düzenli fiyatlı ürünlere iade yapılabilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünü değiştirmek isterseniz, bize hub962karakoy@gmail.com üzerinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: Müeyyedzade, Kemeraltı Cd. No:11 D:J, 34425 Beyoğlu/İstanbul
Hediyeler
Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendi ve doğrudan size gönderildiyse, iade değerinde bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren siparişi daha sonra size vermeyi planladıysa, bir iade işlemi hediye verene gönderilecek ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacak.
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekmektedir: Müeyyedzade, Kemeraltı Cd. No:11 D:J, 34425 Beyoğlu/İstanbul
Kendi iade gönderi masraflarınızdan sorumlu olacaksınız. Kargo ücretleri iade edilemez. İade alırsanız, iade gönderi masrafı iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçecek süre değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma ihtiyacınız mı var?
İadeler ve iade işlemleriyle ilgili sorularınız için bize hub962karakoy@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.